• ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับใช้กับผู้เข้าพักและผู้ที่ติดต่อเพื่อการเข้ากับทางบริษัทฯ ทุกท่าน โดยให้มีผลบังคับใช้นับตั้งแต่ทางบริษัทฯ ได้ออกเอกสารยืนยันการจองห้องพัก (HOTEL VOUCHER) กับผู้เข้าพักและผู้ที่ติดต่อเพื่อการเข้ากับทางบริษัทฯ
• ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถูกร่างขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ ในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถูกแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือเอาฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลักในการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไข

Access to and use of this web site and/or any information contained in the web site (the “Site”) is subject to these terms and conditions (the "Terms and Conditions").

In these conditions references to

• The "User", "you", "your" mean any and all persons using the Site;
• Accommodation means any or all of hotel room(s), apartment(s), villa(s) or other form of accommodation of which details may appear on the Site and related services or products;
• "Hotel" means, as the context requires, the hotel in which a particular hotel room is situated, the apartment block in which a particular apartment is situated or the villa complex of which a particular villa is a part of;
• Accommodation Provider(s) means the owner(s) and/or provider(s) of such hotel rooms, villas, apartments or other forms of accommodation; and
• "IDO24", "we", "us", "our" mean The Destination Co., Ltd., a company registered with Tourism Authority of Thailand TAT License No. 11/3860.
  

Please read the Terms and Conditions carefully before using the Site. You consent without qualification to the Terms and Conditions when you use the Site. If you disagree with any part of the Terms and Conditions, you may not use the Site in any way.

1. The information on the Site is directed solely at those who book the product through IDO24. Our business and the services we offer are governed by the applicable laws of Thailand. No warranties and/or representations of any kind, express or implied, are given as to the compliance of the information shown on the Site, the services offered by us or our principals, any information relating to such services and our business in any respect with any laws of any other country which do not, in any event, affect or apply to the same. Access to IDO24 website is strictly controlled by IDO24 and we reserves the right to change, modify, substitute or suspend or remove without notice any information or service from time to time.
   
2. IDO24 provides information concerning the price and availability of Accommodation, together with a range of other information to assist in making a reservation of Accommodation. Prices, restrictions and availability of goods and services may change without notice.
   
3. IDO24 acts as agent only for each of the Accommodation Providers to provide you with information on the Accommodation and with an on-line reservation service. We sole responsibility to you in providing the on-line reservation service is to pass your reservation details entered onto the Accommodation Provider. By completing the booking form and clicking 'Process Your Reservation' on the reservation page you are entering into a contract with IDO24 for the provision of all the services of the Site, including the publication of pricing, availability and other information concerning available Accommodation on the terms set out herein. Booking and purchase conditions contain limitations and exclusions of liability to any person(s) who books Accommodation with any of Accommodation Providers advertised on the Site. Cancellation and amendment charges are payable if a booking or other purchase is cancelled or amended after it has been confirmed.
   
4. The information and/or prices shown on the Site are updated from time to time and therefore may have changed by the time you come to make your booking. Whilst every effort is made to ensure the accuracy of all such information and prices, regrettably errors do sometimes occur. It is your responsibility to check all details of your chosen Accommodation (including the price) at the time of making a booking.
   
5. In the event that an incorrect price has been entered in error, any booking made based on such incorrect price will not be valid. You will be advised of the mistake at the earliest opportunity and you will then have the option either to pay the correct price for the Accommodation or to cancel and receive a full refund of any money you may already have paid.
   

:: นโยบาย ::

นโยบายเกี่ยวกับการยกเลิกห้องพัก

ในการยกเลิกการสำรองห้องพักทางเราจะไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับห้องที่ยังไม่ได้รับการยืนยันการจองโดยเอกสาร (Hotel Voucher) แต่หากห้องพักที่คุณจองได้รับการยืนยันแล้วจะต้องมีการเสียค่าใช้จ่ายตามรายละเอียดข้างล่างนี้ ทางบริษัทจะแจ้งเงื่อนไขการยกเลิกการจองห้องพักให้กับทุกท่านที่ได้ใช้บริการกับทางเรา เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องของลูกค้าและค่าใช้จ่ายสำหรับการยกเลิกการจอง เงื่อนไขต่างๆที่กำหนดโดยทางโรงแรมจะมีอำนาจเหนือเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนี้ โดยที่ทางเราจะแจ้งลูกค้าอย่างชัดเจนและครบถ้วน

No Show (ไม่เข้าพัก)
ลูกค้าจำเป็นต้อง แจ้งกับทางเอเจนซี่ เป็นลายลักษณ์อักษร หรือ ทางอีเมลล์ เพื่อทำการยกเลิกหรือแก้ไขการเดินทาง และได้รับการยืนยันการเปลี่ยนแปลงนั้น (ค่าใช้จ่ายตามตารางข้างต้น) ในกรณีที่ท่านไม่ได้เข้าพักโดยไม่ได้แจ้งหรือไม่ได้รับการตอบรับจากทางเรา สำหรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ทางเราจะถือว่าเป็นการไม่เข้าพัก (No Show) ในกรณีนี้ทางเอเจนซี่จะไม่คืนเงินค่าที่พัก (เก็บเต็มจำนวน) กับผู้จอง เนื่องจากทางโรงแรมถือว่าห้องดังกล่าวได้สำรองไว้สำหรับท่านและไม่สามารถขายให้กับผู้อื่นได้ ถือเป็นการเสียโอกาสในการขาย

Early Check-out (แจ้งออกก่อนกำหนด / ลดเวลาการเข้าพัก)
เรายินดีที่จะยืดหยุ่นในกรณีนี้ แต่อย่างไรก็ตามในกรณีการคืนเงินทางเอเจนซี่จะต้องดำเนินนโยบายตามแต่ละโรงแรม ถ้าโรงแรมคิดเงินคืนกรณีที่คุณยกเลิก ทางเราจำเป็นต้องคิดเงินคุณเช่นกัน แต่ถ้าหากทางโรงแรมยินดีคืนเงิน ทางเราก็จะคืนเงินให้โดยเก็บค่าบริการ 5% ของยอดทั้งหมด ขั้นต่ำ 500 บาท คุณต้องแจ้งการออกก่อนกำหนดกับทางเราเพื่อดำเนินการก่อนที่คุณจะออกจากที่พัก

Last Minute Booking (การจองห้องพักแบบจองด่วน)
การห้องพักแบบจองด่วน คือ การจองห้องที่จองและยืนยันการจองภายใน 1-5 วันก่อนวันเดินทาง

นโยบายเกี่ยวกับการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก

Low Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก
High Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 14 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก
Peak Season/ Festive & Holiday: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลง/เลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 21 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก

• กรณีมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก คิดค่าธรรมเนียม 200 บาทของทุกการแก้ไขในแต่ละครั้ง บวกเพิ่มส่วนต่างของค่าห้องพัก (ถ้ามี)
• กรณีมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก และจำเป็นจะต้องคืนเงิน คิดค่าธรรมเนียมในการคืนเงิน 5% ของยอดเงินรวมที่ต้องคืน บวกค่าธรรมเนียมในการแก้ไขการจองห้องพัก 200 บาท
• บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิก แก้ไขและการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางบริษัทฯ ด้วยเอกสาร

Extension of Your Stay (เพิ่มหรือขยายเวลาพัก)
หากคุณมีความต้องการที่จะเพิ่มหรือขยายเวลาเพื่อพักต่อ หลังจากที่คุณได้ทำการจองไว้ก่อนหน้านี้แล้ว คุณสามารถติดต่อทางเราเพื่อดำเนินการ มิฉะนั้นลูกค้าต้องเสียค่าห้องพักในราคาที่ต่างจากเดิม (ราคาตามจริงของทางโรงแรม)

หมายเหตุ : Peak Season (15 ธันวาคม – 15 มกราคม) หรือตามนโยบายของโรงแรม, High Season (1 พฤศจิกายน –30 เมษายน) หรือตามนโยบายของโรงแรม, Low Season (1 พฤษภาคม – 31 ตุลาคม) หรือตามนโยบายของโรงแรม ยกเว้น โรงแรมที่เกาะสมุยเพิ่ม High Season (16 ตุลาคม – 15 กันยายน)

นโยบายในการชำระเงินคืน

บริษัทฯ จะชำระเงินคืนให้แก่บุคคลที่ชำระค่าห้องพักโดยตรงกับทางบริษัทฯ โดยบุคคลดังกล่าวจะต้องแสดงเอกสารหรือหลักฐานการชำระเงินกับทางบริษัทฯ โปรดตรวจสอบเอกสารการจองหรือเอกสารยืนยันการจองทันทีที่ได้รับ หากมีข้อผิดพลาดกรุณาแจ้งกลับเพื่อทำการแก้ไขทันที มิฉะนั้นทางบริษัทฯถือว่าเอกสารที่ท่านได้รับถูกต้องสมบูรณ์แล้ว

กรณีที่มีการคืนเงินทางบัตรเครดิต หรือ เข้าบัญชีธนาคารให้แก่ลูกค้า ทางบริษัทฯ ต้องใช้เวลาในการดำเนินงาน ประมาณ 1 เดือน